LINE
LINEの通知が来ないときの対処法
LINEの通知が来ない原因は、4つの階層のどこかで止まっています。
通知は「LINEサーバー → 端末 → アプリ → トーク」という順に流れます。どこで止まっているかを上から順に確認するのが最短ルートです。
記載内容は 2026年8月時点のものです。OSやアプリのバージョンによって、設定画面の名称や位置が異なる場合があります。
このページの中身（21項目）
まず確認：全員か、特定の人だけか
ここで原因が大きく分かれます。
| 状況 | 疑うところ |
|---|---|
| 全員から来ない | 端末設定・アプリ設定・OS機能 |
| 特定の人だけ来ない | そのトークの通知オフ・ブロック |
| 特定のグループだけ | そのグループの通知オフ |
特定の人だけなら、第3段階まで飛ばして構いません。
先に、公式の案内で確かめられること（2026-08-26 確認）
アプリ側で起きている問題なら、手元で何をしても直りません。下の手順を試す前に、公式の案内に同じ症状が出ていないかを見ておくと、無駄な操作をせずに済みます。
- LINE：LINEヘルプセンター
https://help.line.me/line/ - Apple システム状況
https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/ - Android（アンドロイド） ヘルプ
https://support.google.com/android/
第1段階：端末の通知設定
最も多い原因です
ここがオフだと、他をどう設定しても通知は出ません。
iPhone
設定 → 通知 → LINE →「通知を許可」がオンか
さらに、その下の項目も確認してください。
- ロック画面 / 通知センター / バナー — すべてオフだと、届いても表示されません
- サウンド — オフだと音が鳴りません
- バッジ — オフだとアイコンの数字が出ません
Android
設定 → アプリ → LINE → 通知 →「通知の表示」がオンか
Androidは通知カテゴリごとにオン/オフがあります。「メッセージ通知」がオフになっていないか確認してください。
第2段階：LINEアプリ内の通知設定
LINEアプリ → ホーム → 右上の歯車 → 通知
- 通知 がオンか
- 一時停止 になっていないか（1時間 / 午前8時までの選択があります）
- メッセージ通知の内容表示 — オフだと「新着メッセージ」としか出ません（届いてはいます）
「一時停止」は見落としやすい項目です
誤って設定していないか確認してください。
第3段階：トークごとの通知設定
特定の人・グループだけ来ない場合は、ほぼここです。
該当のトークを開く → 右上の三本線 → ベルのアイコン
ベルに斜線が入っていたら通知オフの状態です。タップして解除してください。
トークリストで長押ししても切り替えられます。
グループを退会せずに通知だけ切っていた、というケースが非常に多くあります。
ブロックしている場合
ブロックした相手からのメッセージは届きません（通知が来ないのではなく、メッセージ自体が届きません）。
ホーム → 設定 → 友だち → ブロックリスト で確認できます。
第4段階：OS側の省電力機能
「通知が遅れて届く」「まとめて届く」場合はここです。
iPhone
設定 → 一般 → App のバックグラウンド更新 がオンか
さらに、集中モード（おやすみモード）が有効になっていないか確認してください。設定 → 集中モード で、LINEが許可アプリに入っているかを見ます。
低電力モードがオンだと、バックグラウンドの通信が制限されます。
Android
設定 → アプリ → LINE → バッテリー → 「制限なし」 になっているか
Androidは省電力機能が強く、機種によって名称が違います。
- 「電池の最適化」から除外する
- 「バックグラウンド制限」をオフにする
- メーカー独自の省電力アプリ（端末によっては別途あります）でLINEを対象外にする
Androidで通知が遅れる原因の大半がこれです
特に一部メーカーの端末では、初期設定で強めの制限がかかっていることがあります。
再インストールは慎重に
LINEの再インストールは、他のアプリとは危険度が違います。
- トーク履歴が消える可能性があります（バックアップがなければ復元できません）
- ログイン情報が分からないと、アカウントに戻れなくなります
必ず先にバックアップを取ってください
手順は LINEの機種変更・引き継ぎ にまとめています。
通知の問題で再インストールが必要になることは、実際にはほとんどありません。上の4段階をすべて確認するほうが先です。
症状別の早見表
4段階のどこを見ればいいかを、症状から逆に引けるようにしました。
| 症状 | 最も多い原因 | 見る場所 |
|---|---|---|
| すべての通知が来ない | 端末側でLINEの通知が許可されていない | 端末 → 通知 → LINE |
| 特定のトークだけ来ない | そのトークの通知をオフにしている | トーク右上 → 通知オフ |
| グループだけ来ない | グループ単位の通知設定 | グループのトーク設定 |
| 通話の着信だけ来ない | 通話の通知設定、または着信許可 | LINE → 設定 → 通話 |
| 遅れてまとめて届く | 省電力・バックグラウンド更新 | 端末の電池設定 |
| 音が鳴らない | 通知サウンドがオフ、端末が消音 | LINE → 設定 → 通知 → 通知サウンド |
| 内容が表示されない | メッセージ内容の表示がオフ | LINE → 設定 → 通知 → メッセージ内容を表示 |
| 一部の相手だけ来ない | 相手をブロックしている | 設定 → 友だち → ブロックリスト |
| PCでは来るがスマホで来ない | PC版ログイン中はスマホ通知が止まる設定 | LINE → 設定 → 通知 → 一時停止 |
| 通知が来ても開くと何もない | 相手が送信取消をした | 相手に確認 |
「PC版にログインしていると、スマホに通知が来なくなる」設定があります。 PCでLINEを使う人はここを疑ってください。
LINE固有の落とし穴
1. 一時停止のタイマー
LINE → 設定 → 通知 の最上部に 一時停止があります。「1時間停止」「午前8時まで停止」を選べるため、設定したことを忘れているケースが非常に多い項目です。
2. PC版ログイン中の挙動
PC版LINEにログインしていると、スマホ側の通知が抑制されます。PCを閉じてもログアウトしていなければ、この状態が続きます。
スマホのLINE → 設定 → アカウント → ログイン中の端末 から、使っていない端末をログアウトさせてください。
3. LINE通知の「新着メッセージ」と「サービス通知」は別
公式アカウントからのメッセージはサービス通知として別枠で管理されています。友だちからの通知は来るのに公式アカウントだけ来ない場合、ここが原因です。
4. 通知の許可が「サイレント」になっている（Android）
Android 13以降、通知を「サイレント」に分類できます。この場合、通知は届いていますが音も表示も出ません。 通知カテゴリごとに「デフォルト」に戻してください。
端末・OS別の設定パス
iPhone（iOS 17 / 18）
| 確認項目 | パス |
|---|---|
| 通知の許可 | 設定 → 通知 → LINE → 通知を許可 |
| バナー・音・バッジ | 同じ画面 |
| 時刻指定要約 | 設定 → 通知 → 時刻指定要約（入っていると即時に届かない） |
| 集中モード | 設定 → 集中モード → 許可されたApp |
| バックグラウンド更新 | 設定 → 一般 → App のバックグラウンド更新 |
| 低電力モード | 設定 → バッテリー |
Android（14 / 15）
| 確認項目 | パス |
|---|---|
| 通知の許可 | 設定 → アプリ → LINE → 通知 |
| 通知カテゴリ | 「メッセージ」「通話」などを個別に |
| 電池の最適化 | 設定 → アプリ → LINE → バッテリー → 制限なし |
| 自動起動 | メーカー独自（Xiaomi・OPPOなど） |
| データセーバー | 無制限データアクセスを許可 |
LINEは常時接続でメッセージを受け取るため、省電力の影響を最も受けやすいアプリです。 Androidで通知が遅れる場合、ほぼこれが原因です。
やってはいけない対処
| やりがちなこと | 何が起きるか |
|---|---|
| 通知が来ないから再インストールする | トーク履歴がすべて消える可能性があります。 LINEは他のアプリと違い、バックアップなしの再インストールは致命的です |
| 別の端末でログインして試す | 旧端末のトーク履歴が消えます。 LINEは1つのアカウントを複数のスマホで同時に使えません |
| 電話番号を変更して登録し直す | 友だちとトーク履歴を失います |
| キャッシュを消せば直ると思って消す | 通知とキャッシュは無関係です。写真が見られなくなるだけです |
| 通知をオンオフ繰り返す | 状況は変わりません。設定を1つずつ確認してください |
LINEの再インストールは、他のアプリとまったく危険度が違います
必ず アプリを再インストールすると消えるもの・消えないもの を読んでから判断してください。
実際にあった相談例
例1「昨日から急に、全員分の通知が来ない」
前日にPC版LINEを初めて使ったケースでした。PC版にログイン中はスマホ通知が抑制される設定になっており、PCを閉じてもログアウトしていなかったため状態が続いていました。ログアウトで即解決しています。
例2「グループだけ来ない」
グループのトーク画面右上から通知をオフにしていました。グループごとの通知設定は、アプリ全体の設定とは独立しています。 通知が多いグループを一度オフにして、そのまま忘れているケースが多い症状です。
例3「Androidで、開くとまとめて届く」
電池の最適化を「制限なし」にしても直らず、メーカー独自の省電力（自動起動の制限）が残っていました。両方を解除して解決しています。
他の症状と間違えやすいケース
| こう見える | 実は別の原因 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 通知が来ない | 相手が送っていない | 相手に確認 |
| 通知が来ない | 相手をブロックしている | 設定 → 友だち → ブロックリスト |
| 通知が来ない | 相手が送信取消をした | トーク画面に取消の表示 |
| 既読がつかない | 通知とは無関係 | 既読がつかない理由 |
| 通知が来ない | メッセージ自体が送れていない | メッセージが送れないとき |
LINEの不具合を5つに分類する
LINEで起きる不具合は、原因の場所で5つに分かれます。どこの問題かを先に決めると、試す範囲が5分の1になります。
1. 端末側
容量、権限、省電力、熱。アプリを触っても直らない種類です。他のアプリでも同じことが起きているなら、ここを疑ってください。
2. 回線側
速度、混雑、通信量の上限。場所や時間帯で症状が変わるなら、ここです。回線を切り替えて変化があるかで判別できます。
3. LINEのアプリ側
版が古い、キャッシュが壊れている、設定が意図せず変わっている。ホーム画面右上の歯車から設定に入り、項目名で探す形です。設定は階層をたどるより、設定内の検索で項目名を探すほうが確実です。
4. アカウント側
電話番号に紐づくため、番号が変わると引き継ぎ手続きが必要です。アプリを入れ直しても直らない不具合の多くは、ここに原因があります。
5. LINEの提供側
公式のヘルプページと公式アカウントで障害情報が出ます。こちら側でできることはありません。自分だけの問題か、全体で起きているかを最初に切り分けてください。
この分類が効く理由
トーク履歴が端末に保存される設計で、バックアップを取っていないと機種変更で消えます。この事情があるため、LINEでは他のアプリと原因の出方が違います。分類しないまま設定を触ると、関係のない場所を延々と探すことになります。
最初の5分でやること
症状を問わず、最初に済ませておくと切り分けが速くなる操作があります。どれもリスクがなく、1分以内に終わります。
アプリを完全に終了して開き直す
画面を閉じるだけでは裏で動き続けています。アプリ切り替えの画面から消してください。一時的な不具合はこれで直ります。
通信を切り替える
無線とモバイル通信を入れ替えて、症状が変わるかを見ます。変わるなら回線側、変わらないならそれ以外です。これだけで原因が半分に絞れます。
端末を再起動する
一度だけで十分です。何度も繰り返す意味はありません。変化がなければ、別の原因を探してください。
空き容量を確認する
全体の1割を切っていると、原因の分かりにくい不具合が増えます。動作が重い、保存できない、更新が失敗する。いずれも容量が原因のことがあります。
LINEの更新を確認する
版が古いままだと、既に修正された不具合を踏み続けます。ストアで更新の有無を確認してください。
障害情報を見る
公式のヘルプページと公式アカウントで障害情報が出ます。全体の障害なら、こちら側で何をしても直りません。先に確認するほど無駄が減ります。
LINEでやってはいけないこと
解決を急いで手を出すと、不具合が直る前に別の問題を作ることがあります。
非公式のツールを使う
複数端末での同時利用に制限があり、別端末でログインすると元の端末が使えなくなることがあります。一時的に便利でも、アカウントを失う代償に見合いません。
認証情報を外部に入力する
復旧代行、解除代行、判定ツール。認証情報の入力を求めるサービスは、目的が別のところにあります。
短時間に同じ操作を繰り返す
自動化とみなされ、一時的な制限がかかります。制限中に繰り返すと、期間が延びます。
確認せずに入れ直す
トーク内の写真や動画には保存期間があり、一定期間を過ぎると開けなくなります。何が残り何が消えるかを確認してから実行してください。
別のアカウントを作って回避する
同じ端末や連絡先で作ったアカウントは関連付けられ、両方が対象になることがあります。
LINEの症状別インデックス
このサイトではLINEの不具合を症状ごとに分けています。現在31種類を扱っています。該当するものから読んでください。
| 症状 | 最初に見るところ |
|---|---|
| 音が出ない | 端末の音量ではなく、アプリ内の消音設定を先に見てください |
| 画面が真っ黒になる | 音だけ出ているかを確認してください |
| フリーズする・固まる | 他のアプリも固まるかを先に確認してください |
| 検索できない・検索結果が出ない | 検索語を短くして試してください |
| 勝手に落ちる・強制終了する | 特定の操作で必ず落ちるのか、いつ落ちるか分からないのかを先に分けてください |
| アップデートできない | 空き容量を先に見てください |
| 容量が足りないと出る | どのアプリが容量を使っているかを先に確認してください |
| ブロックされているか確認したい | 確実に判定する方法は用意されていません |
| パスワードを忘れた | 登録しているメールアドレスと電話番号のどちらが使えるかを先に確認してください |
| 乗っ取られたかもしれない | まずパスワードの変更です |
| 退会・アカウント削除したい | 削除は取り消せません |
| 通知が遅れて届く | 通知が来ていないのか、遅れているだけなのかを分けてください |
| 動画が途中で止まる | 止まる位置が毎回同じかを確認してください |
| 文字が小さい・表示を大きくしたい | アプリ内の設定と端末側の設定は別です |
| ダークモードにしたい・戻したい | 端末全体の設定に従う形か、アプリ独自の設定を持つ形かで、変える場所が違います |
| 課金したのに反映されない | 支払いが完了しているかを、ストアの購入履歴で確認してください |
| 有料プランを解約したい | アプリを削除しても課金は止まりません |
| 二段階認証を設定したい | 設定する前に、予備コードの保存先を決めてください |
| 機種変更でデータを引き継ぎたい | 古い端末が使えるうちに準備してください |
| メールアドレスを変更したい | 変更後の新しいアドレスで、確認メールを受け取れるかを先に試してください |
| 通信量を減らしたい | どのアプリがどれだけ使っているかを、端末の設定で先に確認してください |
| バッテリーの減りが速い | 端末の設定に、アプリごとの電池使用量が出ます |
| 送信を取り消したい | 取り消しには時間の制限があることがほとんどです |
| 誤って削除したものを戻したい | 削除の直後かどうかで、可能性が大きく変わります |
| 名前やIDを変更したい | 表示名と、ログインに使うIDは別です |
| 年齢制限で見られない | 登録している生年月日を先に確認してください |
| 一時的に機能が使えない | 違反の判定ではなく、機械的にかかる制限であることがほとんどです |
| 表示される言語がおかしい | アプリ側の設定と端末側の設定のどちらに従っているかを、先に確認してください |
| 位置情報を使いたくない | 切ると使えなくなる機能があります |
| 保存できない | 権限と空き容量を先に確認してください |
| 相手を追加・フォローできない | 相手側の設定によるものか、こちら側の制限かを分けてください |
症状が一覧にない場合
原因の場所は5つ（端末・回線・アプリ・アカウント・提供側）しかありません。症状の名前が違っても、確認する順番は同じです。近い症状の記事を読んでください。
複数のアプリで同時に起きている場合
アプリ固有の原因ではありません。端末か回線に共通の原因があります。
LINEの不具合についてよくある質問
Q. LINEだけ調子が悪いのはなぜですか
トーク履歴が端末に保存される設計で、バックアップを取っていないと機種変更で消えます。この事情があるため、他のアプリとは原因の出方が違います。
Q. 入れ直せば直りますか
設定やキャッシュが原因なら直ります。アカウント側や提供側の問題では変わりません。トーク内の写真や動画には保存期間があり、一定期間を過ぎると開けなくなります。実行前に確認してください。
Q. 同じことが繰り返し起きます
容量、更新、権限。この3つを整えておくと、再発の多くは防げます。
Q. 問い合わせたほうがいいですか
設定内の「ヘルプ」から問い合わせフォームに進みます。返答には数日かかります。自分でできる切り分けを済ませてから、いつから・どの操作で・何が表示されるかを添えてください。
Q. 設定の場所が説明と違います
ホーム画面右上の歯車から設定に入り、項目名で探す形です。更新で名称や位置が変わることがあります。
Q. 障害かどうかを知りたいのですが
公式のヘルプページと公式アカウントで障害情報が出ます。自分だけか全体かで、対処がまったく変わります。
よくある質問
Q. 通知をオンにすると、内容まで表示されてしまいます
設定 → 通知 → メッセージ内容を表示 をオフにすると、「新着メッセージがあります」とだけ表示されます。通知は届きつつ、中身は隠せます。
Q. 特定の人の通知だけ止めたいのですが
そのトークを開き、右上のメニューから通知をオフにしてください。ブロックとは違い、相手には分かりません。
Q. 通知は来るのに、アプリを開くとメッセージがありません
相手が送信取消をしたか、通知が重複しています。トーク一覧を下に引いて更新してください。
Q. 機種変更したら通知が来なくなりました
新しい端末で通知の許可を出していないか、旧端末にログインしたままになっています。 設定 → アカウント → ログイン中の端末 を確認してください。
Q. 通話の着信だけ来ません
設定 → 通話 → 通話の着信許可 がオフです。また、端末側で「不明な発信者を消音」がオンだと着信が抑制されることがあります。
Q. Apple Watchに通知が来ません
iPhone側で通知が「バナー」以外になっていると、Watchに転送されません。iPhoneの通知設定を確認してください。
Q. 通知が来ないのは容量不足のせいですか
空き容量が極端に少ないと、バックグラウンド動作が止められることがあります。1GB以上は空けておいてください。
Q. しばらく待てば直りますか
設定が原因なら直した瞬間に届きます。何もせず数時間待っても変わらない場合は、設定以外を疑ってください。
まとめ
- 通知は 端末設定 → アプリ設定 → トーク設定 → OS省電力 の4段階で止まる
- 全員から来ないのか、特定の人だけかでまず切り分ける
- 特定の人だけなら、そのトークの通知オフがほぼ原因
- 遅れて届く・まとめて届くなら、OSの省電力機能を疑う
- Androidはバッテリー最適化の除外が最重要
- 再インストールの前にバックアップを必ず取る
関連ページ
- 通知が来ないときの共通チェック — 他アプリでも同じ症状なら
- LINEでメッセージが送れない
- LINEの機種変更・引き継ぎ — バックアップの取り方
- SNSの不具合まとめ — 症状から探す
ここまで試しても直らないとき
ここから先は、症状ではなく原因の側で切り分けます。当てはまりそうなものから見てください。
- 提供側で障害が起きている同じ時間に他の人も困っているなら、待つしかありません。
- 通信が原因のときの確かめ方Wi-Fiとモバイル回線で症状が変わるなら、ここです。
- 端末が重い・容量が足りない動きが全体的に鈍い、他のアプリも遅い、ならここです。
- LINEにログインできないログインや凍結・制限が絡んでいるなら、症状ではなくアカウント側の話になります。
- 入れ直す前に読むもの消えるものと消えないものを確かめてからにしてください。
トークルームに出てくるAIの表示そのものを消したい場合は、通知の設定とは別の場所にあります。LINEのAIが邪魔なときの消し方を参照してください。