投稿者: admin

LINEの通話トラブルは、症状によって原因がまったく違います。

まず、次のどれに当てはまるかを確認してください。

症状	主な原因
通話を発信できない	権限・ブロック・通信
着信が来ない	通知設定・省電力機能
繋がるが相手の声が聞こえない	音量・スピーカー設定
繋がるが自分の声が届かない	マイクの権限
途中で切れる・音が途切れる	通信の品質

記載内容は 2026年8月時点のものです。OSやアプリのバージョンによって、設定画面の名称や位置が異なる場合があります。

---

自分の声が届かない → マイクの権限

最も多い原因です。 LINEにマイクへのアクセスを許可していないと、通話は繋がっても声が届きません。

iPhone

設定 → LINE → マイク がオンか

Android

設定 → アプリ → LINE → 権限 → マイク が許可されているか

インストール直後や、OSアップデート後に権限がリセットされることがあります。 「今まで使えていたのに急に」という場合、まずここを疑ってください。

ビデオ通話が使えないなら、カメラの権限も同様に確認します。

---

相手の声が聞こえない → 音量と出力先

確認する順番

1. 通話中の音量

通話中に音量ボタンを押してください。通話音量は、着信音の音量とは別に管理されています。 通話中でないと調整できません。

2. 出力先

• – Bluetoothイヤホンに繋がったままになっていないか
• – 通話画面のスピーカーボタンがオフになっていないか

Bluetoothは見落としやすい原因です。 前に使ったイヤホンが自動接続され、そちらから音が出ているケースがあります。Bluetoothを一度オフにして試してください。

3. 消音・サイレントスイッチ

iPhoneの側面スイッチがサイレント側になっていないか確認します。

---

着信が来ない → 通知と省電力

LINEの通話着信は、通知の仕組みに乗っています。通知が来ない原因とほぼ同じです。

LINEアプリ内の設定

ホーム → 設定 → 通話 → 「LINEの無料通話の着信許可」 がオンか

これがオフだと、着信そのものが届きません。

端末の通知設定

iPhone：設定 → 通知 → LINE →「通知を許可」

Android：設定 → アプリ → LINE → 通知

省電力機能

Androidで着信が来ない原因の大半がこれです。

設定 → アプリ → LINE → バッテリー → 「制限なし」 にしてください。

「電池の最適化」から除外する必要がある機種もあります。

iPhoneでは、集中モード（おやすみモード）が有効になっていないか確認してください。

詳しくは LINEの通知が来ないときの対処法 にまとめています。

---

特定の相手だけ繋がらない

ブロックされている、またはブロックしている可能性があります。

ブロックしている相手には発信できません。ホーム → 設定 → 友だち → ブロックリスト で確認してください。

相手側にブロックされている場合、こちらから確認する方法はありません。 呼び出し音は鳴りますが、相手には着信しません。

---

途切れる・切れる → 通信の品質

音声通話は、速度よりも安定性が重要です。速度が出ていても、パケットロスがあると途切れます。

試すこと

1. Wi-Fiとモバイル通信を切り替える

片方で安定するなら、もう片方が原因です。

2. Wi-Fiルーターから離れていないか

電波表示が満タンでも、実際の品質は落ちていることがあります。ルーターに近づいて試してください。

3. 混雑した場所にいないか

駅・イベント会場などでは、モバイル通信が混雑して品質が落ちます。

4. 他のアプリを終了する

バックグラウンドで通信しているアプリがあると、帯域を取られます。

5. 通信量の制限にかかっていないか

契約の上限を超えると速度制限がかかり、通話品質が大きく落ちます。「動画は見られるのに通話だけ途切れる」場合は、これを疑ってください。

詳しくは 通信環境が原因のときのチェック手順 をご覧ください。

---

それでも直らないとき

1. アプリを完全に終了して開き直す

2. 端末を再起動する — マイク・スピーカーの制御がリセットされます

3. アプリを更新する

4. 障害情報を確認する — 「LINE 障害」でSNS検索

5. 他のアプリで通話を試す — 電話アプリや他の通話アプリで正常なら、LINE固有の問題。どのアプリでも駄目なら端末側（マイク・スピーカーの故障）を疑ってください

この5番の切り分けが最も重要です。 端末の故障なら、LINEの設定をいくら見ても解決しません。

---

再インストールは慎重に

LINEの再インストールは、トーク履歴が消える可能性があります。

通話の問題で再インストールが必要になることは、実際にはほとんどありません。上の項目をすべて確認するほうが先です。

どうしても必要な場合は、LINEの機種変更・引き継ぎ を読み、バックアップを取ってから実行してください。

まとめ

• – 自分の声が届かない → マイクの権限。これが最頻出
• – 相手の声が聞こえない → Bluetooth接続と通話中の音量
• – 着信が来ない → 通知設定とAndroidの省電力機能
• – 途切れる → 速度ではなく安定性の問題。回線を切り替えて試す
• – 他のアプリで通話できるかを試すと、端末故障との切り分けができる
• – 再インストールの前に必ずバックアップ

関連ページ

• – LINEの通知が来ないときの対処法
• – LINEでメッセージが送れない
• – 通信環境が原因のときのチェック手順
• – SNSの不具合まとめ — 症状から探す

LINEの引き継ぎは、旧端末を手放す前の準備がすべてです。

新しい端末に移してから「トーク履歴が消えた」と気づいても、取り戻せません。 このページでは、事前準備を中心に手順を整理します。

記載内容は 2026年8月時点のものです。LINEの引き継ぎ仕様は変更されることがあるため、実行前にLINE公式ヘルプで最新の手順を必ず確認してください。

最重要：旧端末を手放す前にやること

この4つが終わるまで、旧端末を初期化・売却・解約しないでください。

1. トーク履歴のバックアップを取る

LINEアプリ → ホーム → 設定（歯車）→ トーク → トークのバックアップ

• – iPhone … iCloudにバックアップ
• – Android … Googleドライブにバックアップ

バックアップ日時が「今日」になっているかを必ず確認してください。古い日付のままだと、それ以降のトークは復元されません。

2. アカウントに紐づく情報を確認する

ホーム → 設定 → アカウント

以下が登録済みか確認してください。

• – 電話番号
• – メールアドレスとパスワード
• – Apple ID / Googleアカウントとの連携

パスワードが分からない場合、この時点で再設定しておいてください。 新端末でログインするときに必要になります。「登録した記憶がない」場合は、必ず今設定してください。

3. 二段階認証・PINコードを確認する

引き継ぎ時にPINコードの入力を求められることがあります。設定した記憶がなければ、この機会に確認しておいてください。

4. バックアップ用のPINコード（暗証番号）を控える

トークのバックアップに暗証番号を設定している場合、それがないと復元できません。 忘れていると履歴は戻りません。

---

引き継げるもの・引き継げないもの

	同じOS間	異なるOS間
友だち・グループ	◯	◯
プロフィール	◯	◯
スタンプ・着せかえ	◯（再ダウンロード）	◯（再ダウンロード）
トーク履歴	◯（バックアップ必須）	条件付き
アルバム・ノート	◯	◯
有料で購入したコイン残高	◯	✕
Keepに保存したデータ	◯	◯

注意すべき点が2つあります。

1. コイン残高はOSをまたぐと引き継げません。 iPhone → Android、Android → iPhone の場合、購入済みのコイン残高は失われます。移行前に使い切ってください。

2. OSをまたぐトーク履歴の移行には条件があります。 LINEはQRコードを使った引き継ぎに対応していますが、移行できる期間や範囲に制限がある場合があります。 実行前に公式ヘルプで現在の仕様を確認してください。

---

引き継ぎの手順

方法1：QRコードを使う（推奨）

新旧2台が手元にある場合、これが最も確実です。

1. 1. 新端末でLINEをインストールして起動
2. 2. 「ログイン」→「QRコードでログイン」を選ぶ
3. 3. QRコードが表示される
4. 4. 旧端末でLINEを開き、ホーム → 設定 → かんたん引き継ぎQRコード
5. 5. 新端末のQRコードを読み取る
6. 6. 画面の指示に従う

旧端末が手元にあるうちにやってください。 これが最大のポイントです。

方法2：電話番号でログイン

旧端末が既にない場合の方法です。

1. 1. 新端末でLINEを起動
2. 2. 電話番号を入力し、SMSで届く認証番号を入力
3. 3. パスワードを入力
4. 4. 「トーク履歴を復元」で復元する

同じ電話番号が使える必要があります。 番号が変わった場合は、メールアドレスとパスワードでのログインになります。

---

よくある失敗

バックアップを取らずに旧端末を初期化した

トーク履歴は復元できません。 これが最も多く、そして最も取り返しがつかない失敗です。

写真や動画は、相手のトークに残っていれば再度受け取れることもありますが、テキストは戻りません。

バックアップの日付が古い

「以前バックアップした」と思っていても、日付を見ると数ヶ月前だった、というケースです。必ず引き継ぎ直前に取り直してください。

パスワードを忘れた

電話番号でのログインができる場合は再設定できますが、電話番号も変わっている場合は復旧が難しくなります。

復元のタイミングを逃した

トーク履歴の復元は、新端末で初回ログインした直後にしか実行できません。 ここでスキップすると、後から復元できません。

「あとでやろう」は通用しないので、その場で復元してください。

異なるOSでコインが消えた

移行前に使い切っておくしかありません。仕様上、戻せません。

---

引き継ぎ後に確認すること

• – 友だちリストが揃っているか
• – グループに参加したままか
• – トーク履歴が復元されているか（日付をさかのぼって確認）
• – スタンプ・着せかえが再ダウンロードできるか
• – LINE Payなどの連携サービスが使えるか

トーク履歴は、直近だけでなく古い日付までさかのぼって確認してください。途中までしか復元されていないことがあります。

---

旧端末をいつ手放すか

上の確認がすべて終わるまで、旧端末は初期化しないでください。

目安として、新端末で1週間ほど問題なく使えてからにすると安全です。何か足りないことに後から気づいても、旧端末が残っていれば対処できる可能性があります。

なお、新端末でログインすると、旧端末のLINEは使えなくなります。 旧端末に残っているデータを見ることはできなくなるので、その前に必要なものを確認してください。

まとめ

• – 旧端末を手放す前の準備がすべて。移行後には取り戻せない
• – バックアップの日付が「今日」になっているかを必ず確認する
• – パスワードが分からないなら、今のうちに再設定する
• – OSをまたぐとコイン残高は消える。使い切ってから移行する
• – トーク履歴の復元は初回ログイン直後だけ。後回しにできない
• – 新端末で1週間使ってから旧端末を手放す

関連ページ

• – LINEのトーク履歴が消えたときの対処
• – LINEにログインできない
• – アプリの再インストールで消えるもの
• – SNSの不具合まとめ — 症状から探す

LINEの通知が来ない原因は、4つの階層のどこかで止まっています。

通知は「LINEサーバー → 端末 → アプリ → トーク」という順に流れます。どこで止まっているかを上から順に確認するのが最短ルートです。

記載内容は 2026年8月時点のものです。OSやアプリのバージョンによって、設定画面の名称や位置が異なる場合があります。

まず確認：全員か、特定の人だけか

ここで原因が大きく分かれます。

状況	疑うところ
全員から来ない	端末設定・アプリ設定・OS機能
特定の人だけ来ない	そのトークの通知オフ・ブロック
特定のグループだけ	そのグループの通知オフ

特定の人だけなら、第3段階まで飛ばして構いません。

第1段階：端末の通知設定

最も多い原因です。 ここがオフだと、他をどう設定しても通知は出ません。

iPhone

設定 → 通知 → LINE →「通知を許可」がオンか

さらに、その下の項目も確認してください。

• – ロック画面 / 通知センター / バナー — すべてオフだと、届いても表示されません
• – サウンド — オフだと音が鳴りません
• – バッジ — オフだとアイコンの数字が出ません

Android

設定 → アプリ → LINE → 通知 →「通知の表示」がオンか

Androidは通知カテゴリごとにオン/オフがあります。「メッセージ通知」がオフになっていないか確認してください。

第2段階：LINEアプリ内の通知設定

LINEアプリ → ホーム → 右上の歯車 → 通知

• – 通知 がオンか
• – 一時停止 になっていないか（1時間 / 午前8時までの選択があります）
• – メッセージ通知の内容表示 — オフだと「新着メッセージ」としか出ません（届いてはいます）

「一時停止」は見落としやすい項目です。 誤って設定していないか確認してください。

第3段階：トークごとの通知設定

特定の人・グループだけ来ない場合は、ほぼここです。

該当のトークを開く → 右上の三本線 → ベルのアイコン

ベルに斜線が入っていたら通知オフの状態です。タップして解除してください。

トークリストで長押ししても切り替えられます。

グループを退会せずに通知だけ切っていた、というケースが非常に多くあります。

ブロックしている場合

ブロックした相手からのメッセージは届きません（通知が来ないのではなく、メッセージ自体が届きません）。

ホーム → 設定 → 友だち → ブロックリスト で確認できます。

第4段階：OS側の省電力機能

「通知が遅れて届く」「まとめて届く」場合はここです。

iPhone

設定 → 一般 → App のバックグラウンド更新 がオンか

さらに、集中モード（おやすみモード）が有効になっていないか確認してください。設定 → 集中モード で、LINEが許可アプリに入っているかを見ます。

低電力モードがオンだと、バックグラウンドの通信が制限されます。

Android

設定 → アプリ → LINE → バッテリー → 「制限なし」 になっているか

Androidは省電力機能が強く、機種によって名称が違います。

• – 「電池の最適化」から除外する
• – 「バックグラウンド制限」をオフにする
• – メーカー独自の省電力アプリ（端末によっては別途あります）でLINEを対象外にする

Androidで通知が遅れる原因の大半がこれです。 特に一部メーカーの端末では、初期設定で強めの制限がかかっていることがあります。

それでも直らないとき

通信を確認する

Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて試してください。片方だけで起きるなら回線側の問題です。

詳しくは 通信環境が原因のときのチェック手順 をご覧ください。

障害情報を確認する

「LINE 障害」でSNS検索してください。同時刻に同じ報告が多ければサービス側の問題です。→ SNSの障害情報を確認する方法

アプリを更新する

古いバージョンでは通知の仕組みが変わって動かなくなることがあります。

端末を再起動する

通知の受信プロセスがリセットされます。上の設定をすべて確認したうえで、最後にこれを試してください。

ストレージの空き容量

空き容量が極端に少ないと、通知の受信に失敗することがあります。1GB以上は空けておいてください。

再インストールは慎重に

LINEの再インストールは、他のアプリとは危険度が違います。

• – トーク履歴が消える可能性があります（バックアップがなければ復元できません）
• – ログイン情報が分からないと、アカウントに戻れなくなります

必ず先にバックアップを取ってください。 手順は LINEの機種変更・引き継ぎ にまとめています。

通知の問題で再インストールが必要になることは、実際にはほとんどありません。上の4段階をすべて確認するほうが先です。

まとめ

• – 通知は 端末設定 → アプリ設定 → トーク設定 → OS省電力 の4段階で止まる
• – 全員から来ないのか、特定の人だけかでまず切り分ける
• – 特定の人だけなら、そのトークの通知オフがほぼ原因
• – 遅れて届く・まとめて届くなら、OSの省電力機能を疑う
• – Androidはバッテリー最適化の除外が最重要
• – 再インストールの前にバックアップを必ず取る

関連ページ

• – 通知が来ないときの共通チェック — 他アプリでも同じ症状なら
• – LINEでメッセージが送れない
• – LINEの機種変更・引き継ぎ — バックアップの取り方
• – SNSの不具合まとめ — 症状から探す